对省十四届人大五次会议《关于加快推进辽宁省智能公交站牌建设提升城市智慧出行服务水平的建议》（第1450404号）的答复

吴春梅代表：

  您提出的《关于加快推进辽宁省智能公交站牌建设提升城市智慧出行服务水平的建议》已收悉，非常感谢您对城市公交发展的关注与重视。现将有关情况答复如下：

  一、城市公交行业总体情况

  城市公交作为重要的民生工程，具有公益属性，在缓解城市交通拥堵、减少环境污染、提升人民群众生活品质等方面发挥着关键作用。根据《城市公共交通条例》等法规政策，城市人民政府是发展城市公共交通的责任主体，统筹和协调解决城市公共交通工作的重大问题。目前，全省共有城市公交企业147家、公交车2.1万台、线路2223条，公交站点3.3万个，年客运量约20亿人次。2020年至2025年，我省作为全国首批交通强国建设示范区，将城市公交高质量发展列为我省参建的4项试点任务之一进行重点突破，着力推动各市落实“资金投入、土地保障、财税扶持、路权保障”四个优先，推进“绿色公交、智慧公交、便捷公交、信用公交、平安公交、人文公交”六大重点工程，持续优化完善省级奖补政策和考评工作，发挥了重要的引领推动作用，5年来省里安排用于公交场站建设、新能源公交车购置、运营补贴等资金12.2亿元。与2020年试点初期相比，全省城市公交行业发展成效显著，新能源公交车占比从45%提升至86%，市区公交基础设施综合用地面积从每标台150㎡提升至207㎡，公交车进场率从88%提升至100%，中心城区公交站点500米覆盖率从88%提升至100%，公交专用道占比从9%提升至20%，星级驾驶员参评率从76%提升至100%。我厅持续指导沈阳、大连、鞍山、盘锦、锦州等5市参加国家公交都市创建，车辆占比达全省66%，支持锦州、营口、阜新、盘锦、葫芦岛5市获批亚投行贷款，成为全国唯一的绿色智慧城市公交贷款项目。

  二、智慧公交有关情况

  近年来，我省将智慧公交列为重点工程予以大力推进，指导各市积极完善智能调度和公交实时查询系统功能，推广应用电子站牌、公交站牌二维码等便民设施，持续提升智慧公交发展水平。

  （一）健全智慧出行服务体系。一是建成公交智能调度系统。指导各市加快推进城市公交数字化、网络化、智能化发展，目前各市均已建立车辆运营调度管理系统，替代人工调度模式，准确掌握车辆实时位置信息，实现车辆调度的智能化、高效化与精准化，显著提升城市公交运营效率。二是搭建公交实时查询系统。在智能调度系统建成的基础上，各市进一步搭建公交实时查询系统，乘客可通过企业公众号、手机客户端、“车来了”小程序、地图软件等渠道，查询车辆实时位置、预计到站时间等信息，该系统已覆盖各市市区绝大部分线路，成为市民公交出行的重要辅助工具。三是建设公交电子站牌。在公交实时查询系统搭建完成后，推动各市在交通枢纽、重点线路、重点道路、旅游景区等公交站点建设公交电子站牌，截至目前，我省沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、辽阳、盘锦、葫芦岛10个城市已在353处公交站点建成619个公交电子站牌，有效提升了公交出行体验与城市生活品质。四是推广公交站牌二维码。锦州、丹东、盘锦等市在市区所有公交站牌粘贴二维码，乘客通过扫码即可进入公交实时查询系统，查看车辆到站信息、实时位置等内容，以低成本方式将公交电子站牌功能覆盖至市区所有公交站点。

  （二）推动平台信息多元化。一是发布公交企业相关信息。各市将公交实时查询系统整合至公交企业公众号等平台，由公交企业通过平台发布线路调整、停运公告、便民措施及企业动态等信息，方便乘客及时掌握各类公交出行资讯。二是丰富电子站牌信息。各市积极拓展公交电子站牌的信息服务功能，增设城市实时动态、生活资讯、政策法规宣传及公益广告等内容，为市民出行提供更多便利。三是播放安全提示信息。大连等市可通过电子站牌进行安全提示语音播报及应急事件语音插播，切实保障乘客候车安全。

  （三）强化智慧公交宣传引导。一是开展集中宣传活动。每年9月，我厅联合省公安厅、省民政厅、省机关事务管理局、省总工会、共青团省委、省残联等部门，在全省范围组织开展绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动，指导各市向市民普及智慧公交的功能及使用方法，帮助市民养成使用习惯，提升公交出行的便利性，推动“优选公交、绿色出行”理念深入人心。二是加强平台宣传引导。各市公交企业通过官方公众号等平台，积极宣传推广公交实时查询系统、电子站牌等相关功能，引导市民逐步养成智慧出行的习惯。三是组织智慧公交体验活动。大连等市组织开展智慧公交体验活动，邀请市民现场体验智能调度系统、电子站牌等智慧公交功能，面对面讲解操作流程、解答使用疑问，让更多群众切实感受到智慧公交建设带来的出行便利。

  三、下步工作安排

  再次感谢您对我省城市公共交通事业的关心与支持。下一步，我们将积极采纳您的建议，重点推进以下工作：一是指导各市深入实施城市公共交通优先发展战略，提升智慧公交水平，推动城市公交行业服务质量持续优化。二是指导各市因地制宜，视需在城市核心区、交通枢纽、大型居住区、高校园区、旅游景点等人流密集区域的公交站点建设公交电子站牌或站牌二维码，并逐步拓展更多方便百姓出行的智能服务场景及应用。三是指导各市拓展公交实时查询系统功能，优化电子站牌信息展示，提供实时车辆到站预报（包括线路、方向、距离本站站数或预计到达时间）、线路走向、首末班车时间、票价等基本功能，积极扩展拥挤度提示、多模式交通衔接、便民信息发布、无障碍服务、应急提醒等功能。四是持续开展公交宣传活动，每年9月举办绿色出行宣传月和公交宣传周活动，加强智慧公交等内容的宣传推广，引导公众优先选择公交出行，践行绿色生活方式。通过媒体、公交APP、站牌本身等渠道，向市民宣传智能公交站牌的功能和使用方法，培养市民使用习惯，提升公众知晓率和满意度，让科技成果真正惠及于民。

  联系人：徐强强

  联系电话：15040045205

  辽宁省交通运输厅

  2026年5月20日