省政协十二届五次会议《关爱货车司机，加大我省司机之家建设的提案》（0011号）答复

杨澍熙委员：

　　您提出的关爱货车司机 加大我省司机之家建设的提案收悉，现答复如下：

　　一、“司机之家”基本情况

　　交通运输部连续5年将“司机之家”建设列为全国更贴近民生实事，我省紧紧围绕货车司机群体的基本出行和生产、生活服务需求，聚焦货车司机停车休息、吃住消费、淋浴洗衣、加油维修等基本诉求，坚持需求导向，不断扩大“司机之家”覆盖范围。截至目前，全省共建成并投入运营的“司机之家”项目共45个，基本实现了全省全覆盖。在规划类型上，高速公路服务区和普通国省干线公路服务区型6个、加油(气)站型7个、物流园区型32个；在品牌创建上，获评“全国品牌示范称号”3个、全国AAAAA级称号5个、全国AAAA级称号7个；在服务能力上，据不完全统计，全省“司机之家”累计接待货车司机食宿46.2万人次，免费停放货运车辆61.1万台次，免费为货车司机清洗衣物2.8万余件，免费提供热水77.3万升，免费提供洗浴9.1万人次，免费提供培训教育书刊16600余册。据测算，通过住宿、餐饮、停车、洗浴、学习教育等免费或优惠活动，累计为司机节约5200余万元，得到货车司机的好评。

　　二、工作开展情况

　　深入推进民生实事建设，着力在政策保障、项目建设、标准制定和服务能力上发力，不断增强广大货车司机的获得感、幸福感、安全感。

　　（一）出台支持政策。坚持需求导向和把好事办好的原则，深入基层，问需于货运经营者和货车司机代表，问计于基层行业管理部门和工会组织，从制定完善政策入手，联合省总工会制定推进“司机之家”建设的实施意见，出台了“以奖代补”资金扶持政策，建立了“司机之家”建设长效发展机制，有关经验做法在全国建设会议上作了交流，得到部领导充分肯定。

　　（二）制定建设标准。紧紧围绕司机群体需求实际，在交通运输部“司机之家”建设指南的基础上，细化实化辽宁省“司机之家”建设功能和运营标准规范。制定餐饮服务、停车休息等7个方面26项具体基本服务功能，加油维修、宣传教育等6个方面18项具体辅助服务功能。

　　（三）严格功能核查。联合省工会组成专项核查工作组，对各市申报的“司机之家”，逐市逐个项目进行服务功能现场核查，严格按照标准规范中的44项指标进行核查，对不达标的一律不予奖补，确保建成应用的“司机之家”达标合规。开展全省“督帮一体”工作，对所有运营的“司机之家”进行监督检查，强化安保防范，进行24小时巡逻，保障车辆和司机安全，督促“司机之家”加大对社会司机开放力度，优化完善服务功能。

　　（四）优化服务功能。组织全省“司机之家”在微信小程序注册完善服务信息，实现了项目位置准确定位、服务功能一目了然、价格项目透明、评价互动等多种功能，确保价钱合理，服务周到，为货车司机提供了便捷高效的服务。支持“司机之家”通过微信小程序将信誉差的司机推送到全国统一平台，纳入黑名单。推动“司机之家”与金融贷款机构、“互联网+”货运平台、保险理赔等企业合作，延伸了“司机之家”功能，增强了广大货车司机与“司机之家”的粘性。

　　（五）拓展服务范围。从方便货车司机角度，积极协调路政等执法部门，帮助企业在国省干道设置“司机之家”标志牌，推动解决了项目用地、餐饮证照办理、用水供电等方面问题。同时，在出现暴雪、强寒潮等极端天气下，积极为滞留司机免费提供停车、热水、洗澡、WIFI等诸多暖心服务，让身处异地的卡友感受到家的温暖。在疫情防控中，“司机之家”积极配备防护服、口罩、面罩，帽子、手套等防护装备，免费提供代办检车、保险等运输车辆相关业务，配合地方疫情防控指挥部设置核酸检测点，开展核酸检测。

　　三、下一步工作安排

　　我们将深入贯彻落实交通运输部等16部门印发《关于加强货车司机权益保障工作的意见》有关部署要求，持续扩大我省“司机之家”服务覆盖范围，不断创新运营模式，加强宣传推广，加大监督检查力度，提升运营服务质量，切实改善货车司机的工作休息条件，真正把“司机之家”民生实事办实办好，切实增强货车司机的获得感、幸福感和安全感。

　　辽宁省交通运输厅

　　2022年6月6日