精细化服务,温暖回家路——丹东机场多项服务举措 为春运护航
信息来源:大连市春运办
发布时间: 2020-01-14 14:01:00
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丹东机场作为东北的重要支线机场之一,在春运期间承受不小的压力。为顺利完成春运任务,丹东机场各部门积极开展准备工作,多项针对旅客的暖心服务举措,更是为顺利保障2020年春运工作加分。
一是专门设立春运服务台,为旅客提供咨询服务。开通值机早到柜台服务,为早到及团体旅客提供早值机服务;二是优化绿色通道,在购票、值机、安检、登机口等环节为军人、消防救援人员及其家属提供优先优待服务;三是对特殊旅客开展“一帮一”服务,确保特殊群体旅客出行无忧;四是U悦天使继续开展“暖冬行动”,服务人员提供多种热饮、暖贴、毛毯等,保障旅客在候机楼内的温暖出行;五是免费为市内旅客提供24小时送票和电话预定机票业务;六是配备各种小型娱乐设施,还将在春节和正月十五当天举办趣味活动;七是机场水吧调试多种口味饮品,增加特色餐食,满足旅客需要;八是增设医疗便民站,由专业的医疗人员为有需求的旅客提供帮助,让旅客的春运路上又多了一重保障。