沈阳桃仙国际机场——温暖“最先和最后一公里”
信息来源:大连市春运办
发布时间: 2020-01-14 14:01:00
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沈阳机场植入了传统地域文化特色,将中国传统民俗与沈阳机场服务文化相结合,悬挂红灯笼和粘贴红窗花,机场年旅客吞吐量突破2000万人次新年景观和U悦打卡地凸出了浓浓的年味,吸引往来中外旅客纷纷驻足合影留念。
沈阳机场为了保障服务,设立特殊旅客服务站。做好老弱病幼旅客的全流程专人陪伴服务引导,无缝交接、优先上下机专属服务;开展军人依法优先、消防救援人员和警察优先值机;推出“7个1”服务,开通遗失物品快速查找通道,设置各种爱心便民包;设立志愿者服务站;为旅客提供大件行李的快递;推行“无纸化”便捷出行服务;设置自助查询机设备,旅客可根据需求自助查询个性化信息、位置搜寻和使用智能人工问询服务;发挥96833一体化多媒体平台作用。让每一位旅客在细节之中感受温度,让服务润物无声。