辽宁省交通运输行业2026年营商环境“六提升”行动工作方案政策解读

  为贯彻落实全省优化营商环境大会精神，持续优化全省交通运输营商环境，省交通运输厅印发了《辽宁省交通运输行业2026年营商环境“六提升”行动工作方案》（以下简称《工作方案》），现将有关内容解读如下。

  一、制定背景

  为推进全省交通运输领域政策、市场、政务、法治、人文“五个环境”建设，打造辽宁交通运输营商环境“辽路畅行满意交通”品牌，省交通运输厅在2026年营商环境建设19项重点工作任务基础上，提出了开展出租汽车服务提升、执法规范化提升、群众诉求办理提升、农村公路质量提升、司机驿站品质提升和充电设施服务提升的“六提升”行动。

  二、《工作方案》主要内容

  1.“出租汽车服务提升行动”。即聚焦“三站一场”等重点区域，推广巡游出租汽车价格参考表，严厉打击议价、拒载、甩客、强行拼客等违规行为。规范驾驶员服务用语，切实提升出租汽车城市窗口形象。

  2.“执法规范化提升行动”。即规范涉企行政检查，实施清单外不检查、无计划不检查，推行省市、市县联合检查，最大限度减少对企业的干扰。推行柔性执法，杜绝以罚代管、逐利执法、吃拿卡要、以权谋私等行为。

  3.“群众诉求办理提升行动”。即完善12328热线接诉即办服务体系，对群众反映集中的突出问题提级督办，深化行业源头治理，推动未诉先办，确保12328热线诉求办结率达到99%以上、合理诉求满意率90%以上。

  4.“农村公路质量提升行动”。即开展农村公路建制村连接国省干线公路、乡镇连接高速公路主通道提质升级专项行动，2026年实施维修改造3000公里，提升技术状况优良中等路比例，服务县域经济发展。

  5.“司机驿站品质提升行动”。即关爱货车、出租车等司机群体，改善司机从业环境和工作条件，2026年在货运集散地、高速公路服务区、港口等地新建司机之家12个、港口司机驿站5个，实现出租车司机驿站市级全覆盖。对已有的88个司机之家和港口司机驿站推动服务质量提升。

  6.“充电设施服务提升行动”。即完善高速公路服务区充电设施布局，加密普通公路充电设施网络。到2026年底，我省高速公路服务区、普通公路充电车位分别达到1100个、100个，高速公路充电车位占比提高到15%以上。

  三、明确保障措施

  一是加强组织领导，二是加强工作督导，三是强化宣传引导。