全国交通运输系统劳动模范——裴海涛

  裴海涛同志从事公交车驾驶工作20年来，始终以“乘客满意”为准则，以“优质服务、安全驾驶”为己任，以饱满的热情、文明的服务对待每一位乘客，受到领导、同事和乘客的一致好评。

  一、发挥党员先进性。裴海涛同志作为一名有着22年党龄的老党员，他时刻牢记自己的党员身份，用党员标准严格要求自己，充分发挥党员的先锋模范作用，用自己的一言一行影响和带动身边的同志共同做好本职工作。他善于团结同志，工作时永远是冲锋在前，不计个人得失，充分发挥党员模范带头作用。积极参与车队建设，义务帮助车队搭建休息凉棚、物资储备仓库等设施，极大的改善了车队和驾驶员休息室的工作环境。同时认真履行公司职工代表职责，积极为公司发展、企业振兴建言献策，提出的“为驾驶员制作夏季短裤”等合理化建议得到企业的高度重视并得以具体实施，极大地改善了驾驶员夏季工装的舒适性，提高了一线驾驶员的工作舒适度。

  二、安全驾驶当典范。裴海涛同志驾驶经验丰富，行车多年从未发生恶性安全事故。做为一名普通的公交车驾驶员，做到“干一行、爱一行、专一行”，努力钻研驾驶技能、虚心向老驾驶员师傅请教安全驾驶技巧，刻苦学习理论知识，不断提高车辆驾驶技术和自身素质。苦练驾驶技能，多次参加各级各类驾驶技能比武大赛并取得优异成绩，成为公交公司驾驶员中的楷模。作为一名党员，裴海涛始终严格要求自己，每天都提前到岗，自己动手清理车厢卫生，认真做好“三检制”。冬季忍受严寒提前到岗在做好发车前的准备工作后，主动帮助其他驾驶员发动车辆做好车辆预热，保证车队早高峰出车率。他时刻绷紧安全这根弦，对道路上的路口、弯道、陡坡、事故易发地熟记于心，做到提前预判、及时减速，杜绝交通事故的发生。同时他还坚持学习安全行车知识和交通法律、法规等，从事故案例中举一反三吸取经验教训，确保行车安全。

  三、注重服务树形象。裴海涛同志服务真诚热情，乐于助人。行车中积极帮助有需要的乘客解决困难，真诚待客，把乘客满意作为自己追求的服务宗旨，拾金不昧多次帮助乘客找回遗失物品，救助过癫痫病突发乘客，也曾主动帮助智障儿童找到家属。裴海涛的热心不仅体现在对突发情况的处理上，还表现在日常的服务中。他总是微笑着迎接每一位乘客，耐心地解答乘客的问题。遇到行动不便的乘客，他会主动上前搀扶帮助上下车。无论在工作上还是生活中，裴海涛始终告诫自己工作一定要对得起党员模范的称号，裴海涛是这么想也是这么做的。

  多年来，在裴海涛工作过的每条线路上，他总是用热情的服务温暖着每一名乘客，用职责和担当诠释了“公交人”的风采。用关爱拉近与乘客的距离，让爱充满车厢的每一个角落，他用实际行动践行着“乘客至上，服务为本”的公交服务宗旨，得到广大乘客的热情赞誉。