渤海轮渡温暖旅客春运回家团圆路

 

　　上午9点，随着“渤海晶珠”轮悠扬响亮的汽笛声，渤海轮渡第一趟从烟台起航的客滚船拉开了一年一度的春运帷幕。

　　回家之路步履匆匆，回家之路情意暖暖。

　　2020年春运的第一天，我们来到“渤海晶珠”轮，现场一片忙碌有序的春运景象呈现在我们面前。

　　春运期间，渤海轮渡在烟连航线投入“渤海玛珠”轮、“渤海钻珠”轮、“渤海晶珠”轮、“渤海翠珠”轮、“渤海宝珠”轮5艘客滚船，“渤海金珠”轮、“渤海明珠”轮2艘货滚船；在蓬旅航线，投入“渤海珍珠”轮、“渤海银珠”轮2艘客滚船；在龙旅航线，投入“渤海翡珠”轮、“渤海玉珠”轮2艘客滚船，每天进出22个航班，多班多线多点运营，共计约50000米车道线，30000多个客位。同时，渤海轮渡也会根据车客流量及流向变化，增加船舶运力，加班加点航行以满足旅客出行需求，保障春运航班科学有序。

　　在“渤海晶珠”轮上车、上客高峰期，大副赵作杰告诉我们，针对2020年春运，“渤海晶珠”轮提出“两新”工作为春运保驾护航。

　　——在船舶车辆舱成立“车辆舱文明服务小组”。对老幼病残孕等“特殊”旅客，在车辆舱电梯口专门设2名工作人员提供帮助与志愿服务，为需要乘坐的老人和残疾人提供便利，引导并搀扶旅客进入电梯，护送旅客乘坐电梯到往船舶服务大厅后，再由专门服务人员负责送往客舱，并提供热水、提行李等一系列一站式爱心服务。

　　——为驾驶车辆上船的驾驶员提供特别的道路引导。指挥长指挥车辆有序上船，水手指挥、引导驾驶员在拐弯、调头的区域以安全的速度畅通有序驾驶，切实做好车辆服务保障工作，从实处为旅客提供贴心周到的服务。

　　我们在候车场看到等待开车上船的一位司机大哥，他是来自江苏的个体经营者，名叫戴本志，他向我们介绍到，他从事货物运输10多年了，基本3天左右往返江苏与大连之间，常年奔波在路上。“我常年坐渤海轮渡的船，主要是买票服务很到位，像我这样，提前打电话订票买票、到港检票上船，都很到位，很及时。开车上船还有人指挥引导我，把我的车绑扎加固得也很到位，服务设施都不错，所以我常年从旅顺新港或大连湾坐轮渡的‘珠’字号船，船很稳很安全。年前我再拉货跑一趟就休息了，儿子也大了，过年就要一家人团圆在一起，热热闹闹的才过瘾。”司机大哥开心地说道。

　　我们在座席舱看到两位“90”后年轻人，他们已经把行李安置好，坐在座席舱休息了。通过交谈了解到，他们都是来自烟台大学的大三学生，他们的缘分要从高中说起了，老家是吉林通化的，从高中就是同学，如今又在同一所大学，每年春运一起回家过年团圆，过完年一起返校，两人在路上还有照应。他们说上船时，跟他们年纪差不多的工作人员和身披绶带的青年志愿者要主动帮忙提行李，因为自己也年轻力壮的，都谢绝了。选上午9点“渤海晶珠”轮去大连，然后做火车回老家，航班非常适合，我们回家之路时间也很合理，赶火车的时间刚刚好。船上有餐饮、零食，看，我们这包爆米花就是刚买的，我们等船开航后还准备和往常一样去甲板吹吹风，有时还能看到一群海鸥呢！

　　2020年春运大幕已经启程，渤海轮渡以温馨的话语、热情的微笑、安全的行动打造温暖的春运回家团圆路，保证旅客走得了、走得好、走得舒心，打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”。在旅客回家团圆旅途中，为春运注入最暖心的情怀，为春运刻画最精彩的色彩，为春运增添最喜庆的年味。