沈阳桃仙机场全力做好2020年春运工作
2020年春运是沈阳机场突破旅客吞吐量2000万人次、跨入大型繁忙机场行列迎来的第一个春运,经预测,机场计划共有11家国内外航空公司新增、加密、调整航班航线19条、共1194架次,平均每天增加航班30架次;预计航班起降1.68万架次,同比增长2.4%;旅客发送量243.6万人次,同比增长2.4%,旅客出行规模持续呈增长态势。他们坚持“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求,以安全运行、航班正常和优质服务为主线,提高航空运输生产指标,开展春运便民特色服务活动,营造欢乐祥和的节日气氛。
1月3日沈阳机场组织召开了2020年沈阳机场春运工作动员部署会议,驻沈阳机场股份公司各单位、集团分子公司及物流分公司分管服务领导参会,动员部署会上,股份公司孙振寰副总经理传达了国家九部委联合下发的《关于全力做好2020年春运工作的意见》(发改运行〔2019〕1945号)、《辽宁省春运领导小组关于认真做好2020年全省春运工作的通知》(辽春组发〔2019〕5号)、《沈阳市春运指挥部关于认真做好2020年全市春运工作的通知》和民航局《关于认真做好2020年民航春运工作的通知》(局发明电〔2019〕3381号)文件要求和精神。公司按照上级春运相关工作精神,对春运工作进行了周密安排,制订下发了《沈阳桃仙国际机场2020年春运工作实施方案》,成立了春运工作领导小组和春运办公室,制定了切实可行的保障措施,各业务单位也结合实际工作情况,制定了相应的春运工作方案,确定了春运联络人,并利用板报等形式进行春运宣传,对春运工作做到了“早准备、早动员、早部署”。
公司组织技术力量和专业队伍对机场的各类设施设备进行了全面检查和维护保养,确保设施设备适应春运旅客的需要。目前航站楼内wifi无线网络、航班信息显示系统、行李处理系统、离港控制系统、公众广播系统、楼宇控制系统、廊桥、摆渡车、客梯车等所有运行服务设施设备均处于完好使用状态。各部门对各类运行保障物品、应急救援物资进行全面查验和核对,应急救援中心对缺少的物资和急救药品进行补充,商旅保障部对头等舱物品进行增添,确保春运期间各项保障物品充足。
针对春运冰雪天气较多的特点,他们充分发挥联动机制,组织人员对处置突发事件预案进行反复推演和实战演练,加强对各类运行保障物品、应急救援物资的核对和补充,随时应对特殊天气下的安全运行保障工作。另外,机场还将在提高除冰雪效率和质量上下功夫,在满足机场开放标准的前提下努力减少机场关闭次数、缩短关闭时间,最大限度减少飞行区道面除冰雪和航空器除防冰对航班运行的影响,同时严把飞机维护关、放行关。
为保证旅客第一时间了解机场航班动态,他们加强航站楼内航班显示屏动态发布、增设问询服务人员,还将有效利用机场官方微博、微信、APP等自媒体平台、96833一体化平台以及社会媒体广泛发布航班动态信息,做到信息发布及时、准确,航延响应迅速、有效。
他们以春运为契机,植入传统地域文化特色,生动地将中国传统民俗与沈阳机场的服务文化相结合,在航站楼出发大厅问询柜台设立“新年景观区”、“打卡地”,方便旅客合影留念,记录旅途中的温暖瞬间,为旅客出行增添出行乐趣。围绕中国民俗打造有年味的航站楼,已将红灯笼、中国结等最具中国春节特色的代表元素引入到航站楼、停车楼景观设布置中,力求通过用心创意为过往旅客留下中国印象和独特记忆。