辽宁省交通厅运输管理局关于第十一届“5.15”政务公开日暨第一届优化营商环境宣传周活动开展的情况

 

　　根据省政府办公厅、省软环境办关于开展第十一届“5.15”政务公开日暨第一届优化营商环境宣传周活动的要求，按照省交通厅对本次活动的决策部署，我局认真开展此次宣传周活动，现将开展情况总结汇报如下：

　　一、积极准备，精心策划

　　（一）印发专项整治行动方案

　　根据《辽宁省优化营商环境建设年实施方案》（辽软环境[2017]1号）、《辽宁省营商环境专项整治工作实施方案》（辽软环境[2017]2号）、《辽宁省交通系统营商环境专项整治工作实施方案》要求，为进一步推进营商环境整治工作，我局于2016年5月5日印发《辽宁省交通厅运输管理局2017年开展营商环境问题专项整治行动方案》（辽交运法发[2017]83号），明确对政务环境、违规增加企业负担行为、执法环境、市场准入等开展专项整治工作，确定组织领导和责任处室，分四个阶段落实专项行动。

　　（二）制定宣传周活动方案

　　根据省交通厅要求，为保障宣传活动顺利开展，营商环境得到进一步优化，结合自身工作实际，我局制定了《关于开展第十一届“5?15政务公开日”暨第一届优化营商环境宣传周活动的实施方案》，明确了活动周的主题、组织领导及具体活动安排，对宣传活动开展提出具体要求，并及时上报省交通厅。

　　（三）印制条幅等宣传资料

　　为确保宣传活动取得实效，我局自行印制宣传活动主题横幅及展板，准备许可事项服务指南、《辽宁省客运出租汽车管理条例》、国际道路运输宣传提纲等宣传资料，并及时与省交通运输服务中心沟通，做好场地布置等相关工作。

　　二、开展活动，实地宣传

　　按照省政务服务中心、省交通厅的统一部署，5月15日，我局开展第十一届“5.15”政务公开日暨第一届优化营商环境宣传周活动，活动于上午10时正式开始，分省政务服务中心和省快速汽车客运站两个宣传场地进行。省交通厅朱红副厅长、省交通厅运输管理局李晓峰副局长亲临活动现场，对宣传活动作出视察与指导。

 

朱红副厅长进行视察指导

 

李晓峰副局长进行视察指导

　　活动期间，工作人员向群众发放了活动宣传资料，主动宣传相关业务的办理流程及注意事项，对群众提出的咨询问题进行及时耐心的解答，活动顺利开展，取得较好成效。

 

工作人员为群众发放宣传资料

 

在省快速汽车客运站进行宣传

　　三、下一步工作打算

　　根据省交通厅优化营商环境工作的有关要求，按照《辽宁省优化营商环境条例》规定，我局将认真梳理此次活动开展情况，总结问题及经验，重点做好以下工作：

　　一是做好规范性文件清理工作。对2017年4月以前局发布或代厅发布的规范性文件进行梳理，对需要废止的文件明确废止理由进行废止，确保现行文件有效实行。

　　二是进一步优化窗口服务。对于许可事项严格按照法规规章规定的程序进行办理，窗口严格执行一次性告知制、首问负责制等制度，提高群众业务办理效率，提升服务质量。

　　三是做好有关营商环境举报投诉办理工作。依托民心网、局举报投诉电话等渠道，做好有关营商环境举报投诉问题办理工作，对于群众反映的问题第一时间调查处理，做好与诉求人的沟通答复，确保问题及时有效解决。